В среднем возврат денежных средств производится на протяжении 10 дней со дня поступления соответствующего заявления. Каждое заявление, как правило, рассматривается на протяжении 1-2 дней, остальное время затрачивается на операции по переводу и поступлению денег на расчетный счет, карту или электронный кошелек.
Если возврат нужно согласовать с авиакомпанией, то рассмотрение заявления (по правилам компаний) может продолжаться до 3 месяцев. Такая ситуация может возникнуть, если клиент настаивает на вынужденном возврате. Также необходимо учитывать, что такие компании, как «Белавиа», Korean Air и другие требуют согласовывать даже добровольные возвраты.