Покупка авиабилетов в кассе
Могут ли возникнуть проблемы, если фамилия в авиабилете написана неправильно?
В фамилии по правилам допускается три ошибки, но при условии, что она не искажена до неузнаваемости. То есть если в Вашем паспорте указана фамилия — Зайцев, а в авиабилете она написана как Зойцев, то никаких проблем не возникнет. Но если вместо Зайцева будет Панцев, то лучше обратится в нашу службу поддержки с просьбой переписать фамилию. Если Вы приобрели билет в обычной кассе на регулярный рейс, то нужно получить ремарку — небольшой купончик с правильной фамилией, который нужно прикрепить к авиабилету.
Почему так происходит, что туры заказываются в туристической компании за месяц, а билеты выдают только за день до полета?
Туристические компании только после оплаты авиарейса могут получить бланки чартерных авиарейсов. Это происходит только тогда, когда окончательно известно количество туристов, то есть примерно через 5 банковских дней. Потом еще деньги проходят, билеты оформляются, а нетерпеливые туристы получают авиабилеты практически накануне вылета. Эта ситуация не страшная, но действительно некомфортная.
Нужно ли в авиабилете указывать норму багажа?
Эта норма обязательная. В правой крайней графе авиабилета указывается норма провоза бесплатного багажа (фраза "норма пров. баг."). В экономическом классе средняя норма бесплатного багажа на одного пассажира составляет 20 кг, а в бизнес классе — 30 кг.
Нужно ли для детей возрастом до двух лет выписывать отдельный авиабилет, если он не имеет своего места?
Да, обязательно. Младенческие билеты на регулярных рейсах стоят примерно 10% от тарифа, а на чартерных — 20-40 долларов. Эти билеты отличаются от обычных характерной пометкой в графе статус: во взрослом билете стоит ОК, а в детском — NS. Для таких маленьких пассажиров не положено питание, багаж и другие дополнительные услуги.
Еще вопросы и ответы:
Виды оплат
Контакты