Как вернуть электронный билет на поезд

Сегодня как никогда стало популярно приобретать билеты на поезда с помощью специальных интернет – сайтов. Такой заказ билета занимает меньше времени в отличие от обычного заказа через кассу. Однако при использовании этой услуги может возникать вопрос: «Подлежит ли купленный электронный билет возврату и каким образом можно его вернуть?

Условия продажи электронного билета позволяют его вернуть. В этой статье мы обратим внимание на 2 способа возвращения билета, а также ответим на вопросы: Допустим ли возврат не своего билета (друзей и родных)? Каким образом возвращаются деньги через кассу, карточку и электронные кошельки?

Как вернуть электронный билет через сайт?

Первый способ - через сайт его заказа. Для выполнения возврата через сайт достаточно зайти в настройки личного кабинета (ожидается, что покупатель билета зарегистрирован на сайте заказа билетов онлайн) и выбрать функцию «оформить возврат» (обычно название функции такое). Пользуясь онлайн возвратом, стоит запомнить, что вернуть билет онлайн могут те, кто предварительно оплатили свой заказ банковской картой или же с помощью Яндекс Деньги и Webmoney. Вернуть билет за поезд можно максимум за 1час до отправления поезда.

Как вернуть билет через кассу?

Второй способ – через кассу. Вначале следует обратиться в одну из касс РЖД. Чтобы вернуть электронный билет этим способом при себе нужно иметь специальные документы, подтверждающие данные, которые были указаны в заказе билета, а именно:

• паспорт (свидетельство о рождении);
• номер, который указанный на электронном билете заказа с 14 знаками.

Вернуть билет разрешается с помощью посадочного или контрольного купона, билета на бланке (его можно получить на вокзальном терминале самообслуживания или кассе, предоставив номер билета заказа с 14 знаками и подтверждающие данные заказа документы).

Как вернуть билет родных и друзей?

Условия по возвращению электронного билета постороннего человека отличается от возврата личного билета.

При возвращении не своего электронного билета, в кассу нужно предъявить следующий ряд документов:

• доверенность на поучение билета заверенную нотариусом (если нет билета на бланке);
• доверенность на получение денег за электронный билет также заверенная нотариусом;
• паспорт человека, чей билет возвращается (ксерокопии не будут приняты, даже если они были заверены нотариусом).

Как вернуть деньги за билеты через кассу, карточку и электронные кошелки?

Схема возвращения денег схожа с возвращением электронного билета. Если вы желаете вернуть деньги через кассу, вам следует:

• получить по номеру заказа электронного билета (с 14 знаками) в кассе билет на бланке;
• отдать полученный билет в кассу возврата РЖД.

Если билет оплачен через карточку средства будут переведены на нее. Срок возврата денег заказанного ж/д билета составляет 7- 30 календарных дней (дни считаются с момента подтверждения заявки для возвращения денег).

При оплате Я.Деньги, WebMoney деньги возвращаются на тот кошелек, откуда была совершена оплата. Срок возврата денег на кошелек составляет 10 до 60 дней.

Как видно электронный билет подлежит возврату. Единственное условие – знать способы возврата и что требуется в каждом из них.

Хотите путешествовать по самым выгодным ценам?

Подпишитесь на рассылку акций и спецпредложений на авиабилеты.

О нас пишут